I dag tar vi et betydelig skritt for å tette gapet mellom kjøper og selger, og dermed gjøre handel bedre for alle.
Si hei til Shop, en digital handleassistent-app som samler de beste funksjonene fra Arrive og Shop Pay (tidligere Shopify Pay) for å gjøre det enkelt for kunder å komme raskt gjennom kassen, spore bestillings- og forsendelsesdetaljer, og gjenoppdage merkevarer de elsker.
Shop-appen hjelper bedrifter med å selge mer ved å gjøre det enklere for kunder å kjøpe. Fra produktoppdagelse til pakkelevering tar Shop seg av det lille ekstraet, og gjør dermed netthandel mer personlig og praktisk for kundene dine.
Konverter flere kunder med den raskeste kasseopplevelsen på Shopify
Netthandelen i Norge har aldri stått sterkere: ifølge PostNord handlet 82 % av nordmenn på nett siste måned. Men det er kassen som avgjør om besøket blir til salg: nesten en fjerdedel av netthandlere i USA oppgir at de forlater handlekurven fordi kasseprosessen var for lang eller for komplisert. En rask og sømløs kasseopplevelse redder mange av disse salgene.
Derfor drives alle kjøp gjennom Shop av Shop Pay, vår raskeste akselererte kasseopplevelse. Vi har sett at konverteringsraten forbedres med opptil 18 % for returkunder etter at en bedrift aktiverer Shop Pay i nettbutikken sin.
Shop låser opp disse betydelige forbedringene til butikkens kasse uten å kreve endringer i selve nettbutikken din. Når du aktiverer Shop Pay, blir alternativet for akselerert kasse tilgjengelig for alle kundene dine.
Når kunder fullfører sitt første kjøp hos deg, eller hos hvilken som helst Shopify-butikk med Shop Pay aktivert, vil de se et alternativ for å lagre betalingsdetaljer til Shop Pay. Ved fremtidige kjøp vises alternativet om å betale med Shop Pay umiddelbart til alle kunder som allerede har lagret informasjonen sin. Og når de laster ned Shop, vil kunder motta personlige produktanbefalinger basert på historikken deres med bedriften din.
Få kunder tilbake raskere med produktanbefalinger i appen
Det koster stadig mer å skaffe nye kunder, og derfor er gjentatte kjøp ofte nøkkelen til lønnsomhet. Shop gir uavhengige bedrifter en ny kanal som automatisk anbefaler produkter til eksisterende kunder, rett fra et sted de allerede handler: telefonen.
Shop driver gjenoppdagelse av merkevaren din gjennom anbefalinger i appen som fører kunder tilbake til butikken din. En brukers Butikker-fane fungerer som en personlig handleoversikt som fylles med produktutvalg, spesialtilbud og nyheter basert på kjøpshistorikken og merkevarene de følger på Shop.
Kunder får rask tilgang til favorittmerkene sine, som de kan bla gjennom i én og samme app, mens bedrifter holder seg synlige for kundene uten å løfte en finger. Og de mest lojale kundene kan enkelt bestille på nytt fra butikken din takket være Shops lynraske kasse, drevet av Shop Pay.
Shop fungerer som en følgesvenn for kundene dine for å sikre at hele kjøpsopplevelsen deres er sømløs og enkel. Enda bedre kan Shop hjelpe med å bygge tillit hos fremtidige kunder før de har lagt inn sin første bestilling.
Gjør det enkelt for kunder å finne og støtte din lokale bedrift
Mange små bedrifter fungerer som hjørnesteiner i lokalsamfunnet og økonomien, men de konkurrerer ofte mot langt større aktører om kundenes oppmerksomhet. Samtidig er kundene gjerne usikre på om en lokal butikk har det de er ute etter, og om bestillingen kommer fram i tide.
En måte Shop hjelper små bedrifter på, er ved å vise kundene om bedriften din er i nærheten, og om du tilbyr henting i butikk. Nå kan kunder finne bedrifter i området sitt og velge å hente varene selv hvis de ikke vil vente på levering.
Shop hjelper også med å øke kjøpertillit med Shop-fakta, en funksjon som fremhever relevante tillitssignaler hvor som helst en bedrift vises i Shop-appen. Uten å måtte spørre vil kunder vite at bedriften fortsatt er aktiv og sender bestillinger raskt.
Det er ingen innstillinger å justere her heller: Shop-fakta viser automatisk detaljer som styrker kundetillit. Og når en bestilling er ute av hendene dine og på vei til en kunde, hjelper Shop med å opprettholde tilliten ved å gi tydelig og oppdatert bestillings- og forsendelsesinformasjon.
Garantér trygghet og reduser innkommende supporthenvendelser
Kunder vil forsikre seg om at de får produktet de betalte for, men å spore bestillinger kan være frustrerende. Innboksen flyter over, og varene kommer med alt fra Posten og Bring til PostNord, Helthjem og lokale budbiltjenester. Kombinasjonen gjør det vanskelig å holde oversikt over leveringsstatus for alle bestillinger samtidig.
Shop gir kunder nøyaktige og rettidige oppdateringer om alt de bestiller, på tvers av alle nettbutikker, fra ett enkelt sted. Shop synkroniserer med en kundes e-post for å spore bestillingene deres slik at de ikke trenger å rote rundt i innboksen sin på jakt etter bestillingsnumre eller sporingsinformasjon.
Kunder får også en tydelig og samlet oversikt over når forsendelsen deres forventes å ankomme, gjennom Shops kart i sanntid og detaljerte varsler. Shop bidrar til å skape riktige forventninger og gir kundene trygghet hele veien. Det treffer en sterk forventning i Norge: ifølge PostNord prioriterer norske forbrukere tydelig og fleksibel levering høyt, og vil helst vite både når og hvordan pakken kommer.
For bedrifter er det spesielt verdifullt at kundenes nysgjerrighet sjeldnere fører til en supporthenvendelse når de kan få svar på «Hvor er bestillingen min?» direkte i Shop-appen. Dersom de likevel trenger hjelp, kan de raskt hente frem kvitteringer og bestillingsdetaljer i Shop. Dette reduserer unødvendig frem og tilbake og gjør supportsamtalene både mer effektive og hyggeligere.
Vi bygger en fundamentalt ny måte å handle på
Shop er en unik handleassistent som bidrar til å jevne ut konkurransevilkårene for uavhengige bedrifter, helt uten ekstra kostnad for deg eller kundene dine.
Dette er Shop slik du etter hvert vil lære den å kjenne og bli glad i, men vi har bare så vidt begynt. Shop legger et solid grunnlag for gode handleopplevelser, fra handlekurv til levering, og for produktoppdagelse som allerede er i ferd med å redefinere moderne netthandel. Etter hvert som kundenes forventninger fortsetter å øke, hjelper Shop deg med å holde tritt ved å ta hånd om de små detaljene som gjør førstegangskjøpere til lojale kunder.
Shopifys handelsplattform gjør det enkelt for hvem som helst, hvor som helst, å selge produktene sine, og Shop er den mest praktiske måten å handle fra uavhengige bedrifter på. Sammen vil de fortsette å gjøre kjøp fra Shopify-butikker til den beste handleopplevelsen på internett. Vi gleder oss til å vise deg hva som kommer videre.
Ofte stilte spørsmål om Shop
Hvordan aktiverer jeg Shop Pay for kundene mine?
Du kan aktivere Shop Pay i betalingsinnstillingene dine sammen med andre akselererte kassealternativer. Merk at Shop Pay kun er tilgjengelig hvis du bruker eller er kvalifisert for Shopify Payments, som har vært tilgjengelig for norske nettbutikker siden 2025. Finn ut mer om Shopify Payments og kravene for å være kvalifisert.
Hvordan kan jeg oppmuntre kundene mine til å bruke Shop?
Når en kunde har fullført kassen, kan de enkelt spore bestillingen sin ved å laste ned Shop-appen direkte fra bestillingsstatusen din. Legg til alternativet «Spor med Shop» i handlekurven ved å aktivere det i administratorpanelet ditt.
Hvordan kan jeg sørge for at merkevaren min vises i Shop?
Når du har Shop Pay aktivert, vil personlige produktanbefalinger fra butikken din vises i kundenes Shop-feed, automatisk og gratis. Det er ingenting annet du trenger å gjøre!
