Uanset om du lige har startet din virksomhed eller har drevet webshop i årevis, kan fragt og levering være noget af det mest udfordrende at få styr på. Der findes ikke én løsning, der passer til alle, men levering til fast pris kan gøre betalingsprocessen nemmere for kunderne og få dem til at shoppe hos dig igen.
I dag forventer kunderne hurtige og prisvenlige leveringsmuligheder med klare vilkår og fleksibilitet. Faste leveringspriser kan være en fordel, fordi kunderne på forhånd ved, hvad fragten koster. Når fragtprisen er gennemsigtig og nem at gennemskue, føler kunderne sig mere trygge ved at gennemføre deres køb.
Med en fast leveringspris kan du gøre leveringstider og fragtpriser tydelige og tilbyde attraktive priser baseret på ordreværdien. Det kan være med til at øge salget, samtidig med at du holder styr på dine fragtomkostninger. I denne artikel kigger vi nærmere på, hvordan du kan tilbyde det i din webshop.
Hvad er levering til fast pris?
Levering til fast pris betyder, at du på forhånd fastsætter en leveringspris, som kunden betaler baseret på sin ordre. Du kan fx tilbyde én fast fragtpris, der gælder uanset hvad kunden køber, eller bruge faste leveringspriser baseret på faktorer som vægt, leveringsland eller ordreværdi. Du kan fx tage 40 kr. for levering til pakkeshop, 60 kr. for hjemmelevering og tilbyde billigere eller gratis levering på ordrer over 500 kr.
Fordele ved levering til fast pris
Skab klare forventninger
En af de største fordele ved levering til fast pris er, at kunderne ved, hvad de kan forvente. Med faste leveringspriser kan du tydeligt vise, hvad fragten koster, allerede inden kunden går til betaling.
En undersøgelse viser, at uventede ekstraomkostninger er den største årsag til, at kunder forlader deres indkøbskurv. Ved at informere om dine fragtpriser på forhånd, fx via en informationsbjælke eller på din side med fragt- og leveringsvilkår, kan du undgå overraskelser og styrke kundernes tillid. Det kan være med til at få flere kunder til at gennemføre deres køb.
Øg den gennemsnitlige ordreværdi
Prisbaserede leveringspriser kan få kunderne til at lægge flere varer i indkøbskurven for at opnå en billigere fragtpris. Selvom du selv dækker en større del af fragtomkostningerne, kan det være en god investering, hvis det øger den samlede ordreværdi.
Du kan fx tilbyde gratis levering ved køb over et bestemt beløb. Det giver kunderne en ekstra grund til at købe for mere, samtidig med at du kan øge den gennemsnitlige ordreværdi.
Lavere emballageomkostninger
Valget af emballage kan have stor betydning for dine fragtomkostninger. Standardkasser og let emballage er ofte billigere end specialfremstillede løsninger og kan samtidig gøre pakningen mere effektiv.
Det kan især være en fordel, hvis du sender mange ordrer eller sælger produkter, der passer i faste kassestørrelser. Samtidig kan den rigtige emballage beskytte varerne under transport og mindske risikoen for skader, returneringer og ekstra omkostninger.
Hvor meget skal levering til fast pris koste?
Den bedste måde at fastsætte en pris på levering til fast pris er at beregne dine gennemsnitlige fragtomkostninger. Det kræver, at du kender vægten og størrelsen på dine produkter og den emballage, du bruger til at sende dem.
Brug en online fragtberegner til at få et overblik over dine omkostninger og beregne en gennemsnitlig fragtpris. Din faste leveringspris bør helst være et rundt beløb, så den er nem for kunderne at forstå og huske. Hvis dine gennemsnitlige fragtomkostninger fx er 52 kr., kan du vælge en fast fragtpris på 55 kr.
Brug faste fragtpriser som udgangspunkt
Mange webshops arbejder med faste fragtpriser baseret på pakkens størrelse, vægt eller leveringsmetode. Det gør det nemmere at holde styr på fragtomkostningerne og giver kunderne en tydelig pris på leveringen.
Hvis du bruger standardemballage og faste fragtregler, kan du ofte gøre både pakkeprocessen og prisfastsættelsen mere enkel. Besparelserne kan du vælge at give videre til dine kunder gennem attraktive leveringspriser.
Mindre pakker og kuverter er ofte billigere at sende end større kasser. Hvis du sælger små eller lette produkter, kan det være en fordel at tilpasse emballagen, så du holder fragtomkostningerne nede og kan tilbyde konkurrencedygtige leveringspriser.
Brug vægt- og prisbetingelser
Med vægtbaserede fragtpriser kan du opkræve forskellige beløb afhængigt af den samlede vægt af varerne i kundens indkøbskurv. Du kan fx vælge en fast fragtpris for ordrer op til 2 kg og en højere pris for tungere forsendelser.
Hvis en kundes kurv vejer 3 kg, vil de derfor kun få vist den fragtpris, der gælder for ordrer over 2 kg. Det kan være en fordel, hvis du sælger tunge produkter og vil undgå selv at dække de ekstra omkostninger ved større pakker.
Med prisbaserede leveringspriser kan du opkræve forskellige fragtpriser afhængigt af den samlede værdi af kundens kurv. Du kan fx vælge én fragtpris for ordrer under 500 kr. og en lavere fragtpris eller gratis levering ved køb over 500 kr. Hvis du fx tager 40 kr. for ordrer under 500 kr. og tilbyder gratis levering over beløbet, får kunderne en god grund til at lægge flere varer i kurven. Det kan være med til at øge den gennemsnitlige ordreværdi og samtidig gøre levering til fast pris mere attraktiv.
Tilbyd gratis levering
Gratis levering kan være et effektivt værktøj, hvis du vil øge salget. Shippos State of Shipping-rapport viser, at 62 % af forbrugerne ikke vil handle hos en webshop, hvis der ikke tilbydes gratis levering. Mange onlinekunder forventer attraktive leveringsmuligheder, men selvom gratis levering kan føre til flere køb, er der stadig en omkostning, som din virksomhed skal dække.
En god løsning kan være at tilbyde gratis levering ved køb over et bestemt beløb. Gratis levering over fx 500 kr. kan få kunderne til at handle for mere, samtidig med at du holder styr på dine fragtomkostninger og tilbyder en attraktiv leveringsmulighed.
Sådan opsætter du levering til fast pris
Hvis du har besluttet, at levering til fast pris er den bedste løsning for din webshop, kan du komme godt i gang med disse trin:
- Mål størrelsen på dine produkter.
- Vælg den fragtudbyder, der passer bedst til dine behov.
- Find den emballage, du vil bruge til dine forsendelser.
- Vurder, hvor mange produkter der kan være i hver pakkestørrelse.
- Fastsæt en leveringspris for hver pakketype eller fragtløsning.
- Gem oplysningerne i din webshop eller e-handelsplatform.
Når du følger disse trin, er dine leveringsmuligheder klar til brug. Samtidig gør du fragtprocessen mere overskuelig for kunderne og gør det nemmere for dem at gennemføre deres køb.
Sådan får du mest ud af levering til fast pris
Overvej dine produktmarginer
Selvom du gerne vil give kunderne en god købsoplevelse, er det også vigtigt at have styr på omkostningerne ved at sende dine ordrer. Din fragtstrategi skal finde en balance mellem en attraktiv leveringspris og en sund indtjening.
Når du har beregnet, hvad det koster at sende et produkt ud fra størrelse, vægt eller volumen, kan du bruge gennemsnittet som udgangspunkt for din faste leveringspris. Det betyder, at du på nogle ordrer tjener lidt på fragten, mens du på andre betaler lidt ekstra. Målet er, at det samlet set går op, så fragtomkostningerne ikke æder af dit overskud. Det handler om at finde en løsning, der fungerer for både dine kunder og din virksomhed.
Registrer vægt og pakkestørrelser i din webshop
De fleste faste leveringspriser bygger på produktets størrelse og vægt, så det er en god idé at registrere disse oplysninger i din webshop, så fragtpriserne kan beregnes automatisk.
I Shopify kan du fx angive vægten på hvert produkt i kilo eller gram. Når en kunde lægger en vare i kurven, bruger Shopify disse oplysninger sammen med dine fragtregler til at beregne leveringsprisen. Det gør det nemmere at opkræve den rigtige fragtpris uden manuelle beregninger.
Det er også en fordel at registrere størrelsen på de pakker, du bruger til dine produkter. Mange webshops benytter flere forskellige pakkestørrelser afhængigt af ordren. Shopify kan gemme disse oplysninger og bruge dem til at beregne levering til fast pris ved betaling, så processen bliver både enkel og præcis.
Vælg emballage, der ikke vejer så meget
Emballagen har stor betydning for dine fragtomkostninger. Store eller tunge kasser vejer mere og kan gøre leveringen dyrere. Ved at vælge lette emballagematerialer som papir eller tyndere pap kan du holde omkostningerne nede og tilbyde mere attraktive leveringspriser.
Det kan også være en god anledning til at kigge på, hvor bæredygtig din emballage er. Undersøgelser viser, at mange danske forbrugere lægger vægt på miljøhensyn, når de shopper online. Miljøvenlig emballage fremstillet af genanvendte eller mere miljøvenlige materialer kan derfor være et plus for både kunderne og din virksomhed. Samtidig kan let emballage være med til at holde fragtomkostningerne nede.
Tilbyd hurtig levering eller fragtforsikring
Levering til fast pris fungerer ofte godt, fordi omkostningerne udligner sig over tid. På nogle ordrer tjener du lidt på fragten, mens andre koster lidt mere at sende.
Du kan også tilbyde ekstra leveringsmuligheder som hurtig levering eller fragtforsikring. Kunderne kan betale et ekstra beløb for hurtigere levering eller for ekstra tryghed, hvis en vare skulle blive beskadiget under transporten. Det kan være med til at øge indtjeningen og samtidig give kunderne flere valgmuligheder.
Kombiner levering til fast pris med kampagner
Den løsning med levering til fast pris, der fungerer i dag, er ikke nødvendigvis den bedste hele året. I perioder som Black Friday og Cyber Monday kan du fx tilbyde en ekstra attraktiv leveringspris som en del af dine kampagner for at skille dig ud fra konkurrenterne.
Fragtudbydere justerer også løbende deres priser og leveringstider, især i travle perioder. Derfor er det en god idé at holde øje med ændringerne og tilpasse dine leveringspriser, så du undgår at betale forskellen selv. Ved løbende at justere din fragtstrategi kan du sikre, at den passer til både sæsonen, dine omkostninger og kundernes forventninger.
Integration af levering til fast pris på e-handelsplatforme
De fleste e-handelsplatforme har de funktioner, du skal bruge for at tilbyde levering til fast pris. Hvis du bruger Shopify, kan du bl.a. gemme pakkestørrelser og registrere produkternes mål og vægt, så kunderne automatisk får vist den mest relevante leveringspris, når de går til betaling.
Sådan opsætter du det i Shopify:
- Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i Shopify-administrationen.
- Klik på den leveringsprofil, du vil føje leveringspriser til.
- Tilføj eventuelt en ny leveringszone.
- Vælg den leveringszone, hvor du vil tilføje en leveringsmulighed.
- Indtast navn og pris på leveringsmuligheden.
- Tilføj eventuelt pris- eller vægtbaserede betingelser.
- Angiv minimum- og maksimumværdier for betingelserne.
- Gem dine ændringer.
Hvis du helst vil slippe for selv at håndtere lager, pakning og forsendelse, kan du også overveje en fulfillment-løsning. Shopify Fulfillment Network samarbejder med logistikvirksomheden Flexport, som kan stå for ordrebehandling, emballering og levering. Det kan være en fordel, hvis du vil bruge mere tid på at udvikle din virksomhed og mindre tid på den daglige logistik.
Ofte stillede spørgsmål om levering til fast pris
Er levering til fast pris billigere end andre leveringsløsninger?
Det afhænger af pakkens størrelse, vægt og den leveringsmetode, du vælger. Levering til fast pris kan være en fordel, hvis du sender produkter med nogenlunde ens mål og vægt, fordi det gør fragtomkostningerne mere forudsigelige. Andre løsninger kan være billigere for meget små eller meget store pakker. Det er en god idé at sammenligne priser og leveringstider hos dine fragtudbydere for at finde den løsning, der passer bedst til din webshop.
Hvor lang tid tager levering til fast pris?
Leveringstiden afhænger af den fragtudbyder og leveringsmetode, du vælger. I Danmark bliver de fleste pakker typisk leveret inden for 1-3 hverdage, mens internationale forsendelser ofte tager længere tid. Uanset hvilken løsning du vælger, er det vigtigt at oplyse forventede leveringstider tydeligt, så kunderne ved, hvad de kan forvente, når de bestiller.
Er det billigst at bruge standardemballage eller egne kasser?
Det kommer an på de produkter, du sælger, og hvordan din fragtløsning er sat op. Standardemballage kan gøre pakkeprocessen nemmere og hjælpe med at holde omkostningerne nede, mens specialtilpassede kasser kan være en fordel, hvis du sender varer med særlige mål eller behov for ekstra beskyttelse. Det kan derfor betale sig at sammenligne både emballage- og fragtomkostninger, før du vælger den bedste løsning.
Hvad koster levering til fast pris?
Der findes ikke én fast pris, der passer til alle webshops. Omkostningerne afhænger bl.a. af produkternes vægt og størrelse, leveringsområde og den fragtudbyder, du bruger. Mange webshops tilbyder en fast leveringspris på mindre ordrer og gratis levering ved køb over et bestemt beløb. Det er en god idé løbende at gennemgå dine fragtomkostninger og justere dine leveringspriser, så de passer til din forretning.
Er en fast leveringspris en god løsning?
En fast leveringspris kan være en god løsning for både webshops og kunder, fordi leveringsomkostningerne er nemme at gennemskue. Samtidig kan du kombinere faste leveringspriser med vægt- eller prisbaserede regler og gratis levering over en bestemt ordreværdi. Det giver fleksibilitet og kan gøre købsoplevelsen mere enkel, samtidig med at du holder styr på dine fragtomkostninger.
